JARAD

Il prodotto JARAD® è un software scritto completamente nel linguaggio di programmazione Java. Esso può essere descritto come un connettore che permette il colloquio applicativo tra applicazioni client e il prodotto ARS® Remedy. Esso risponde alle specifiche dell’architettura standard di riferimento J2EE™ Connector Architecture.

Da un punto di vista funzionale fornisce ad una generica applicazione client Java (classe standalone, servlet o Enterprise Java Bean) un insieme di metodi per la gestione degli schemi del Server ARS 4.x or 5.x. In particolare, il Connettore JARAD® fornisce all’applicazione client un’interfaccia standard CCI (Common Client Interface) che fornisce la possibilità di effettuare sei differenti operazioni sugli schema di ARS® Remedy System.

In dettaglio il connettore JARAD® permette le seguenti operazioni:

• Lista delle form presenti sul sistema ARS Remedy

• Lista dei campi presenti in una form

• Creazione di un record sulla form

• Lettura di un record per chiave
• Lettura di diversi record in base ad una query
• Modifica di un record sulla form
• Cancellazione di un record sulla form.

Nell’ottica dell’utilizzo di standard aperti, il connettore JARAD® comunica con l’esterno tramite l’utilizzo di messaggi XML (Extensible Markup Language) nel rispetto degli standard W3C.

Per la realizzazione del prodotto sono state utilizzate:

• le API proprietarie del prodotto ARS® Remedy;
• le API open source di Log4j 1.2.6 per il tracciamento;
• le API open source Xerces 1.4.4 per il parsing XML.

Consulta la seguente documentazione del prodotto:

• Presentazione (In lingua Italiana)
• Presentazione (In lingua Inglese)

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